随着今冬供暖季的到来,石家庄市居民对于申请和费用问题表达了疑问。本报开通了两个供暖热线,专门解答市民的问题。市民张女士在申请空置房后发现需要补缴热费和,她对此感到疑惑。市民王女士也遇到了类似的问题,她的房子在采暖期内没有使用暖气,但仍被要求补缴热费。根据石家庄市的《供热用热条例》,居民申请空置房需要满足无人居住且不使用热能的条件。关于无人居住的定义暂时没有明确的规定,热用户和供热单位可以约定以用电或用水的数量来作为空置房的凭证。石家庄市供热事务中心表示,他们已经收集了市民的意见,并进入了相关法律程序。为了解决市民的疑惑,燕赵晚报开通了供暖热线,将为市民提供咨询和解答服务。