石家庄市长安区一的王女士遇到了困扰。去年她申请了,供暖开始两个多月后又申请恢复供热,但对方表示必须全额缴费。然而,考虑到仅剩不到两个月就停暖了,她决定取消恢复供热,并继续申请空置房。然而,供热公司却表示无法取消,并要求她全额补缴费用。现在,她面临着是否应该缴纳1900元的费用的困境。石家庄市供热事务中心表示,根据《石家庄市供热用热条例》,热用户可以申请恢复供热,但对于暂停用热又再次申请暂停的情况尚无明确规定。他建议王女士寻求辖区供热部门或街道办事处的帮助来解决问题。为了解决市民群众的供暖问题,燕赵晚报开通了供暖热线,将调查并提供解答,以帮助大家解决困难。